Políticas de Cambios y Devoluciones

Queremos que compres con seguridad y confianza. Por eso, contamos con políticas claras para cambios y devoluciones.

Plazo para cambios o devoluciones
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones generales
El producto debe:

• Estar sin uso
• Contar con su empaque original en buen estado
• Incluir todos sus accesorios, manuales y componentes

Productos con falla o garantía
En caso de fallas de fábrica en herramientas o productos, podés contactarnos para gestionar el cambio o la garantía correspondiente.

Errores en el pedido
Si recibiste un producto incorrecto, nos hacemos cargo del reemplazo y los costos de envío.

Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, deberás enviar un mail a [email protected] con los siguientes datos:

• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Fotos o video del producto (en caso de falla o error)

Costos de envío

• Si el inconveniente es por falla o error nuestro, el envío es sin costo.
• En otros casos, el costo puede quedar a cargo del cliente.

Reembolsos
Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto.

Asimismo, en caso de solicitarse un reembolso por productos adquiridos durante promociones o fechas especiales, el importe reintegrado corresponderá al valor efectivamente abonado al momento de la compra, es decir, al precio promocional.